Este erro acontece quando seus dados não foram digitados corretamente.
Veja algumas dicas para você entrar logo em campo:
- Acesse o site minhaconta.globo.com;
- Digite seu e-mail e a senha da Conta Globo;
- Clique em “Editar dados pessoais” e confira todos os dados: nome completo(não se esqueça dos acentos ou “ç”, caso tiver), data de nascimento e endereço também.
- Se precisar atualizar, clique em "Editar informações".
- Depois disso, é só voltar no site e se logar novamente.
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