O que é o Giga Gloob?

O Giga Gloob é um APLICATIVO com jogos, desenhos, séries. Um mundo gigante onde as crianças poderão se divertir com seus personagens preferidos, num ambiente seguro e sem publicidade.

Para contratar, acesse vitrine.globo.com ou gigagloob.globo.com/assine.

Como faço para assinar o Giga Gloob?

Para assinar o Giga Gloob, você pode acessar vitrine.globo.com ou gigagloob.globo.com/assine:

Assinatura do Giga Gloob por vitrine.globo.com

  1. Acesso por vitrine.globo.com;
  2. Clique em no botão "Entrar" no canto superior direito;
  3. Insira o e-mail e senha da sua Conta Globo. Caso ainda não tenha uma Conta Globo, clique em "Cadastre-se";
  4. Desça a página e encontre o "Giga Gloob";
  5. Escolha o seu plano e clique no botão "Assine Já";
  6. Escolha a forma de pagamento e insira os dados. Se o pagamento for anual, não esqueça de escolher o parcelamento;
  7. Leia e aceite o contrato do Giga Gloob;
  8. Clique em "Pagar".

Assinatura do Giga Gloob por gigagloob.globo.com/assine

  1. Acesse gigagloob.globo.com/assine;
  2. Escolha o seu plano e clique em "Assine Mensal" ou "Assine Anual";
  3. Insira o e-mail e senha da sua Conta Globo que acessa o Giga Gloob;
  4. Escolha a forma de pagamento e insira os dados.
  5. Leia e aceite o contrato do Giga Gloob;
  6. Clique em "Pagar".

Qual é o valor do Giga Gloob?

Para verificar o valor do Giga Gloob, acesse vitrine.globo.com ou gigagloob.globo.com/assine.

Como adicionar o Giga Gloob à minha assinantura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo?

Para adicionar o Giga Gloob à sua assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo, siga os passos abaixo:

Assinatura do Giga Gloob por vitrine.globo.com

  1. Acesso por vitrine.globo.com;
  2. Clique em no botão "Entrar" no canto superior direito;
  3. Insira o e-mail e senha da sua Conta Globo. Caso ainda não tenha uma Conta Globo, clique em "Cadastre-se";
  4. Desça a página e encontre o "Giga Gloob";
  5. Clique no botão "Assine Já";
  6. Escolha a forma de pagamento e insira os dados.
  7. Leia e aceite o contrato do Giga Gloob;
  8. Clique em "Pagar".

Assinatura do Giga Gloob por gigagloob.globo.com/assine

  1. Acesse gigagloob.globo.com/assine;
  2. Clique em "Assine Mensal";
  3. Insira o e-mail e senha da sua Conta Globo que acessa o Globoplay ou o Globoplay + canais ao vivo;
  4. Escolha a forma de pagamento e insira os dados;
  5. Leia e aceite o contrato do Giga Gloob;
  6. Clique em "Pagar".

Observação: Em caso de cancelamento do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo, o valor especial (R$9,90 por mês) do Giga Gloob também será automaticamente cancelado e você passará a ser cobrado pelo valor integral do Giga Gloob (R$14,90).

O Giga Gloob é seguro?

O Giga Gloob é um produto pensado para dar autonomia à criança. É um ambiente seguro e divertido para as crianças com conteúdos selecionados por especialistas da primeira infância.

A partir de qual idade a criança pode consumir o Giga Gloob?

O Giga Gloob é indicado para crianças da primeira infância. Os conteúdos possuem ofertas variadas para crianças a partir de 2 anos de idade.

Quais são os conteúdos do Giga Gloob?

Os conteúdos do Giga Gloob são jogos, desenhos e séries infantis com os objetivos de promover o entretenimento e o desenvolvimento socioemocional das crianças.

Como acessar o Giga Gloob?

Para acessar o Giga Gloob, siga os passos abaixo:

  1. Baixe o aplicativo do Giga Gloob no seu tablet ou celular nas lojas de aplicativo Google Play (Android) ou App Store (iOS);
  2. Abra o aplicativo e toque no botão "Iniciar com uma Conta Globo";
  3. Toque em "Continuar";
  4. Insira seu e-mail e senha da sua Conta Globo. Caso ainda não tenha uma Conta Globo, toque em "Cadastre-se" e insira os dados solicitados;
  5. Crie o perfil infantil.

Como criar perfis?

Você pode criar até 3 perfis. Para criar um perfil, siga os passos abaixo:

  1. Toque no perfil ao lado esquerdo superior;
  2. Digite no teclado os números informados;
  3. Toque em "Trocar/Criar Perfil" ao lado do seu nome;
  4. Toque em "Criar perfil infantil";
  5. Insira o nome ou apelido da criança, mês e ano de nascimento*;
  6. Toque no botão "Criar Perfil Infantil".

* A criação do perfil é limitado para crianças até 11 anos, porém o consumo é livre para qualquer idade.

Eita! Esse benefício não é válido para o seu plano. Como resolver?

A mensagem "Eita! Esse benefício não está válido para o seu plano" aparece quando a sua assinatura não é elegível para adicionar o Giga Gloob.

Confira se você está em uma das situações abaixo:

  • Possui troca de assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo agendada;
  • Possui assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo suspensa ou em cancelamento;
  • Possui assinatura do Globoplay realizada nos EUA, Canadá, Austrália, Japão ou Europa;
  • Possui assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo realizada pela Operadora de Telefonia.

Estou recebendo a mensagem "Ocorreu um erro". O que fazer?

A mensagem de erro "Ocorreu um erro. Ocorreu um erro e não foi possível completar esta ação. Por favor, tente novamente." aparece quando não há conexão com a internet. Para resolver, siga os passos abaixo:

  1. Toque no botão "Tentar novamente";
  2. Se o problema persistir, feche e entre novamente no aplicativo do Giga Gloob;
  3. Se não resolver, reinicie o modem de internet e realize um novo teste;
  4. Se o problema persistir, entre em contato, acessando meusprodutos.globo.com.

Estou recebendo a mensagem "Ei, seu perfil atual não é o infantil". O que fazer?

A mensagem "Ei, seu perfil atual não é o infantil" indica que você precisa criar um perfil infantil para acessar o Giga Gloob.

Para criar um perfil, siga os passos abaixo:

  1. Toque no menu no lado esquerdo superior;
  2. Digite no teclado os números informados;
  3. Toque em "Trocar/Criar Perfil" ao lado do seu nome;
  4. Toque em "Criar perfil infantil";
  5. Insira o nome ou apelido da criança, mês e ano de nascimento*;
  6. Toque no botão "Criar Perfil Infantil".

* A criação do perfil é limitado para crianças até 11 anos, porém o consumo é livre para qualquer idade.

Em caso de cancelamento do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo, o Giga Gloob será cancelado?

Em caso de cancelamento da assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo, o Giga Gloob não será cancelado. Mas, o valor especial (R$9,90) do Giga Gloob também será reajustado na próxima cobrança e você passará a ser cobrado pelo valor integral (R$14,90) do Giga Gloob.

Quais são as vantagens para assinantes do Globoplay para adquirir o Giga Gloob?

Se você possuir uma assinatura Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo ativa, terá como benefício 2 meses de Giga Gloob grátis e após este período, você pagará R$9,90. Este benefício é válido somente para novos assinantes do Giga Gloob.

Como acesso a Política de Privacidade do Giga Gloob?

Para acessar a Política de Privacidade do Giga Gloob, acesse privacidade.globo.com/privacy-policy.

Como acesso o Termo de Uso do Giga Gloob?

Para acessar o termo de uso do Giga Gloob, acesse globo.com/termodeuso/gigagloob.