Se você possui uma Smart TV Philco, Sony, TCL, Panasonic, Philips, AOC ou Samsung com sistema operacional Orsay, o acesso ao Globoplay é realizado por uma versão especial do aplicativo.

Veja abaixo algumas características dessa versão:

Como ativar:

Para começar a curtir os conteúdos do Globoplay na sua Smart TV, primeiro você precisa ativar o acesso com e-mail e senha da sua Conta Globo:

1. Abra o aplicativo do Globoplay na sua Smart TV e aponte a câmera do celular para o QR code exibido;

2. Você será direcionado para a página de autenticação em seu celular, na qual deverá inserir o e-mail e senha da sua Conta Globo (caso não esteja logado);

3. Após realizar login no celular, o site irá solicitar o código exibido na TV. Digite o código que aparece na tela da TV e clique em "Ativar".

4. Ao realizar a ativação da Smart TV, você poderá aproveitar os conteúdos do Globoplay.

Funcionalidades

Nessa versão do aplicativo do Globoplay, o visual é um pouco diferente e algumas funcionalidades não estão disponíveis como a de escolher os episódios. Mas, realizaremos constantes atualizações para que você tenha a melhor experiência.

Veja abaixo algumas características dessa versão:

  • Home: é a página inicial do aplicativo em que se encontra os trilhos com as opções de conteúdo, acesso ao "Agora na TV" e também à opção "Continuar Assistindo".
  • Menu lateral: exibe as opções "Busca", "Início", "Agora na TV" e "Minha Conta".

Erro no Aplicativo:

Ocorreu um erro desconhecido

Caso ocorra alguma dificuldade na utilização do aplicativo, a mensagem "Ocorreu um erro desconhecido" será exibida:

Selecione a opção "Tente novamente" para corrigir o erro e caso o comportamento persista, siga os passos abaixo:

  • Confirme se o e-mail e senha de acesso ao Globoplay estão corretos;
  • Verifique se sua conexão com a internet está funcionando.
  • Se mesmo assim o erro persistir, entre em contato pelo Atendimento dos Produtos Globo.

Ops! Não foi possível identificar o seu dispositivo corretamente

Caso o dispositivo apresente a mensagem "Ops! Não foi possível identificar o seu dispositivo corretamente", tire uma foto e entre em contato pelo Atendimento dos Produtos Globo.