Novo plano de assinatura, o Globoplay + canais ao vivo traz 17 novos canais ao vivo. — Foto: Marketing Globoplay

O que é o Globoplay + canais ao vivo?

O Globoplay + canais ao vivo traz todo o catálogo do Globoplay e mais conteúdos exclusivos para assistir quando quiser e 17 canais ao vivo da TV por assinatura. Por enquanto, o produto está disponível apenas para contratação no Brasil.

Para assinar, acesse o site vitrine.globo.com ou pelo aplicativo do Globoplay, selecionando o ícone no canto superior direito e clicando em "Seja assinante".

Os canais disponíveis são: GNT, Multishow, Viva, Bis, Off, Gloob, Gloobinho, GloboNews, Modo Viagem, Canal Brasil, Megapix, Universal, Studio Universal, USA Network, SporTV, SporTV 2 e SporTV3. Além da TV Globo* e Canal Futura**.

Como posso assistir ao Globoplay + canais ao vivo?

Caso você possua a assinatura do Globoplay + canais ao vivo, você pode assistir nos seguintes dispositivos:

  • Smart TVs:

• AOC Linux - fabricada entre 2015 e 2020*;
• AOC com sistema operacional Roku - fabricada a partir de 2020;
• LG WebOs - fabricada a partir de 2015*;
• Panasonic Linux/Foxxum - fabricada entre 2015 e 2020;
• Panasonic Nativo - fabricada a partir de 2019*;
• Philips - fabricada entre 2015 e 2020*;
• Samsung Nativo - fabricada em 2020;
• Samsung Orsay - fabricada entre 2015 e 2019;
• Samsung Tizen - fabricada entre 2015 e 2019;
• Sony Android TV - fabricada a partir de 2015;
• Sony Linux CEB - fabricada em 2016*;
• Sony Nativo - fabricada a partir de 2017*;
• TCL Android TV;
• TCL Nativo - fabricada nos anos de 2017 e 2018*.

*Algumas Smart TVs citadas acima não possuem uma chave de segurança antipirataria para sinais ao vivo, denominada DRM Live. Desta forma, as Smart TVs não terão o ao vivo dos canais Megapix, Universal, Studio Universal e USA Network:

• AOC Linux - fabricada entre 2015 e 2020;
• LG Web Os - fabricada em 2015;
• Panasonic Nativo - fabricada entre 2019 e 2020;
• Philips - fabricada entre 2015 e 2020;
• Samsung Tizen - fabricada em 2015;
• Sony Linux CEB - fabricada em 2016;
• Sony Nativo - fabricada a partir de 2017;
• TCL Nativo - fabricada entre 2017 e 2018.

  • Celulares ou tablets com sistemas operacionais Android 5.0 ou superior e iOS 11.0 ou superior;
  • Android TV com sistema operacional Android 5.0 ou superior;
  • Apple TV com sistema operacional tvOS 11.0 ou superior;
  • Chromecast: 1ª, 2ª geração e Ultra;
  • Roku:

• Roku Express +;
• Roku Express;
• Roku Premiere+;
• Roku Premiere;
• Roku Streaming Stick+;
• Roku Streaming Stick;
• Roku Ultra LT;
• Roku Ultra.

  • Computadores:

• Windows: Versão 7, 8.1 e 10;
• MAC OS: Duas versões mais recentes;
• Javascript e cookies habilitados;
• 2 GB de memória RAM;
• Memória de vídeo de 64 MB para SD e 128 para HD;
• Navegadores: Google Chrome, Mozila Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge. É recomendado o consumo pelas duas últimas versões dos navegadores para melhor desempenho dos vídeos.


Posso assistir ao Premiere ou Combate ao vivo pelo Globoplay + canais ao vivo?

Você pode assistir ao Premiere e/ou ao Combate no Globoplay se possuir assinatura avulsa destes canais ou no combo: Globoplay + Premiere, Telecine + Premiere ou Premiere + Combate . Se você é assinante do Premiere e/ou Combate pela Operadora de TV, não será possível o consumo pelo Globoplay, somente pelo Canais Globo.

Qual é a diferença entre Globoplay e Globoplay + canais ao vivo?

Assinantes Globoplay têm acesso a um catálogo completo de séries nacionais e internacionais, filmes, produções originais e exclusivas, shows, novelas, conteúdos infantis e a programação da TV Globo* ao vivo em algumas regiões e do Canal Futura**. Já assinantes No Globoplay + canais ao vivo, além de tudo citado acima, você terá mais conteúdos exclusivos para assistir quando quiser e 17 canais ao vivo da TV por assinatura.

Quais são os canais do Globoplay + canais ao vivo?

Além da TV Globo* e do Canal Futura*, os canais disponíveis são: GNT, Multishow, Viva, Bis, Off, Gloob, Gloobinho, GloboNews, Mais na Tela, Canal Brasil, Megapix, Universal, Studio Universal, USA Network, SporTV, SporTV 2 e SporTV3.

Como posso contratar o Globoplay + canais ao vivo?

Você pode assinar o Globoplay + canais ao vivo pelo site, seguindo os passos abaixo:

  1. Acesse vitrine.globo.com;
  2. Encontre o Globoplay + canais ao vivo;
  3. Escolha o seu plano (mensal ou anual) e clique no botão "Assine Mensal" ou "Assine Anual";
  4. Entre com o seu e-mail e senha da Conta Globo. Caso não tenha uma Conta Globo, clique em "Cadastre-se";
  5. Escolha a forma de pagamento e insira os dados. Se o pagamento for anual, não esqueça de inserir as parcelas;
  6. Leia e aceite o contrato do Globoplay + canais ao vivo;
  7. Clique no botão "Pagar".

Você também pode contratar pelo aplicativo do Globoplay, seguindo os passos abaixo:

  1. Baixe o aplicativo Globoplay no seu celular;
  2. Entre no aplicativo e clique no ícone do canto superior direito;
  3. Clique em "Seja Assinante";
  4. Escolha seu plano e clique em "Assine Já";
  5. Clique em "Entre", se você já possui uma Conta Globo. Se você não possui uma Conta Globo, insira os dados e clique em "Cadastrar";
  6. Finalize seu cadastro e clique em "Ir para Pagamento";
  7. Clique no botão "Assinar".

Como posso trocar a minha assinatura do Globoplay para o Globoplay + canais ao vivo?

Se você assinou o Globoplay pelo site, você poderá realizar a troca de assinatura para o Globoplay + canais ao vivo, seguindo os passos abaixo:

  1. Acesse vitrine.globo.com;
  2. Encontre o Globoplay + canais ao vivo;
  3. Escolha o seu plano (mensal ou anual) e clique no botão "Assine Mensal" ou "Assine Anual";
  4. Entre com o seu e-mail e senha da Conta Globo que acessa o Globopplay;
  5. Escolha a forma de pagamento e insira os dados. Se o pagamento for anual, não esqueça de inserir as parcelas;
  6. Leia e aceite o contrato do Globoplay + canais ao vivo;
  7. Clique no botão "Pagar".

Se você possui o Globoplay com acesso ao Globomail PRO, no Globoplay + canais ao vivo, você não conseguirá realizar a troca da assinatura.

Se você assinou o Globoplay pelas lojas de aplicativo App Store (Apple)*** ou Google Play (Google), siga os passos abaixo:

  1. Baixe o aplicativo Globoplay no seu celular;
  2. Entre no aplicativo e clique no ícone do canto superior direito;
  3. Clique em "Seja Assinante";
  4. Escolha seu plano e clique em "Assine Já";
  5. Clique em "Entre", se você já possui uma Conta Globo. Se você não possui uma Conta Globo, insira os dados e clique em "Cadastrar";
  6. Finalize seu cadastro e clique em "Ir para Pagamento";
  7. Clique no botão "Assinar".

Com a troca da assinatura, você já poderá acessar o Globoplay + canais ao vivo de imediato.

O pagamento é a diferença do valor do seu plano do Globoplay + canais ao vivo, descontando o crédito da assinatura Globoplay já paga. Esse crédito será referente ao período que ainda falta para finalizar seu ciclo já pago da assinatura do Globoplay.

Se você realizou a troca pela App Store para o plano mensal, você terá um crédito no valor referente aos dias pagos e não utilizados do Globoplay. Este crédito é automático e ocorrerá na forma de pagamento cadastrada na App Store.

Quais são as formas de pagamento disponíveis para contratar o Globoplay + canais ao vivo?

Você pode contratar o plano mensal do Globoplay + canais ao vivo no cartão de crédito, no cartão de débito e no Mercado Pago pelo site, clicando aqui. Se você optar pelo plano anual do Globoplay + canais ao vivo, a contratação é somente no cartão de crédito ou Mercado Pago, acessando o site, clicando aqui.

Na contratação pela Google (Google Play) e pela Apple (App Store), as formas de pagamento são as estabelecidas pelas lojas de aplicativos.

Para maiores informações sobre como contratar o Globoplay + canais ao vivo, verifique a pergunta "Como posso contratar o Globoplay + canais ao vivo?".

Como posso cancelar o Globoplay + canais ao vivo?

Para cancelar o Globoplay + canais ao vivo, siga os passos abaixo:

  1. Acesse meusprodutos.globo.com;
  2. Clique na assinatura "Globoplay + canais ao vivo";
  3. Clique no botão "Cancelar Assinatura";
  4. Selecione o motivo do seu cancelamento e clique no botão "Continuar".

Se você contratou pelo Google (Google Play) ou pela Apple (App Store), realize o cancelamento pela loja de aplicativos.

Para o plano anual, o cancelamento é da renovação automática, ou seja, após a expiração dos 12 meses da vigência da assinatura contratada inicialmente. Ao cancelar sua assinatura, você continuará tendo acesso ao Globoplay + canais ao vivo pelo período restante em seu contrato e o pagamento das parcelas mensais, caso você tenha escolhido o parcelamento, não poderá ser suspenso. Um exemplo: se você cancelar o plano anual do Globoplay + canais ao vivo após nove meses de uso, continuará tendo acesso ao conteúdo e pagando o parcelamento pelos três meses restantes, mas sua assinatura não será renovada ao fim do período.

* Canal gratuito no território brasileiro e pode ser acessado em algumas cidades dos seguintes estados: Acre, Amapá, Amazonas, Bahia, Distrito Federal, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Pará, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Roraima, Rondônia, Santa Catarina e São Paulo.

**Canal gratuito no território brasileiro.

***Na Apple, está disponível somente o Globoplay + canais ao vivo no plano mensal.