Sobre o Globoplay

O que é o Globoplay?

Globoplay é a plataforma digital de vídeos da Globo. O acesso é pela internet e pode ser realizado por computador, smartphone, tablet, Smart TV, Apple TV, Android TV e Chromecast. No Globoplay, você encontra séries originais e exclusivas, filmes, documentários, conteúdos infantis, novelas e programas além do sinal ao vivo da TV Globo* e do canal Futura**.

* TV Globo é um canal gratuito no território brasileiro. E pode ser acessado em algumas cidades dos seguintes estados: Acre, Amapá, Amazonas, Bahia, Distrito Federal, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Pará, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Roraima, Rondônia, Santa Catarina e São Paulo.

** Canal gratuito no território brasileiro.

Como posso contratar o Globoplay?

Você pode assinar o Globoplay, acessando o site, clicando aqui.

Você também pode assinar o Globoplay pela loja de aplicativos do Google (Google Play) ou Apple (App Store), baixando o aplicativo do Globoplay.

Tenho o Globoplay no plano mensal. Posso trocar minha assinatura para o plano anual?

Sim. No Plano Anual, sua assinatura do Globoplay dura 12 meses. Os benefícios são os mesmos e você ganha um desconto na assinatura.


Se você contratou o Globoplay no plano mensal pelo site, você pode realizar a troca da sua assinatura para o plano anual e parcelar em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito, clicando aqui.


Se você contratou o Globoplay no plano mensal pela loja de aplicativos Google Play ou App Store, não é possível realizar a troca da assinatura para o plano anual.

Realizei a troca da minha assinatura do Globoplay para o plano anual. Como será realizado o pagamento?

A troca da assinatura do Globoplay no plano mensal para o plano anual pelo site ou pelo Minha Conta é agendada. Desta forma, somente após o final do ciclo do plano mensal será iniciado o pagamento do plano anual.

Como posso assistir ao Globoplay?

1.Smart TV

Se você está no Brasil, veja abaixo os requisitos para Smart TV:

  • Samsung – Todas as Smart TVs suportam DRM;
  • LG – Todas as Smart TVs suportam DRM;
  • Panasonic – As Smart TVs suportam DRM, exceto os modelos das famílias ES/SV/DS, que não suportam DRM;
  • Sony – Todas as Smart TVs suportam DRM;
  • TCL – Algumas Smart TVs suportam DRM;
  • Philips – Todas as Smart TVs suportam DRM a partir da versão 5.5.13 do aplicativo Globoplay;
  • Philco – As Smart TVs fabricadas a partir do 2º semestre de 2019 suportam DRM. Antes desse período, todas as Smart TVs não suportam DRM;
  • AOC – As Smart TVs suportam DRM a partir da versão 5.5.13 do aplicativo Globoplay, exceto para os modelos 32S5295/78G, 43S5295/78G, 50U6295/78G e 55U6295/78G;
  • Semp Toshiba – As Smart TVs suportam DRM, exceto o modelo L43S3900FS;

Se você está nos EUA, veja abaixo os requisitos para Smart TV:

  • Samsung fabricada em 2019 e 2020.

2. Computador

  • Suporte ao sistema operacional Windows, versão 7, 8.1 e 10, ou às duas versões mais recentes do Mac OS;
  • Javascript e cookies habilitados;
  • 2 GB de memória RAM;
  • Memória de vídeo de 64 MB para SD e 128 para HD.

3. Smartphone

  • Android 8.0 ou superior;
  • iOS 11.0 ou superior.

4. Chromecast

Chromecast 1ª geração, 2ª geração e Ultra.
Atenção! Seu dispositivo precisa estar conectado à mesma rede de internet.

5. Android TV

Android 8.0 ou superior

6. Apple TV

iOS 11.0 ou superior.

5. Elsys

O Globoplay pode ser acessado pelo dispositivo Elsys somente no Brasil. Veja abaixo os requisitos:

  • Elsys Smarty;
  • Elsys Total Max.

5. Roku

O Globoplay pode ser acessado pelo dispositivo Roku somente no Brasil. Veja abaixo os requisitos:

  • Roku Express +;
  • Roku Express;
  • Roku Premiere+;
  • Roku Premiere;
  • Roku Streming Stick+;
  • Roku Streming Stick;
  • Roku Ultra LT;
  • Roku Ultra.

6. Velocidade da internet

  • 5Mbps para íntegras e trechos;
  • 5Mbps para ao vivo;
  • A partir de 10Mbps para HD;
  • A partir de 20Mbps para 4K;
  • A partir de 30Mbps para HDR;
  • 5 Mbps para downloads de conteúdos.

Posso assistir ao Premiere ou Combate ao vivo pelo Globoplay ?

Você pode assistir ao Premiere e/ou ao Combate no Globoplay, se possuir assinatura avulsa ou no combo: Globoplay + Premiere, Telecine + Premiere ou Premiere + Combate . Se você é assinante do Premiere e/ou Combate pela operadora de TV, não será possível o consumo pelo Globoplay, somente pelo Canais Globo.

Na minha assinatura do Globoplay no plano mensal tenho direito a caixa de e-mail @globo.com. Vou perder esse benefício se mudar para o Globoplay no plano anual?

Não. O plano anual do Globoplay possui direito à caixa de e-mail @globo.com.

Quais são as formas de pagamento disponíveis para contratar o Globoplay?

Você pode contratar o plano mensal do Globoplay no cartão de crédito, no cartão de débito ou Mercado Pago pelo site, clicando aqui. Se você optar pelo plano anual do Globoplay, a contratação é no cartão de crédito, cartão de débito ou Mercado Pago, acessando o site, clicando aqui.

Na contratação pela Google (Google Play) e pela Apple (App Store), as formas de pagamento são as estabelecidas pelas lojas de aplicativos.

Como posso cancelar o Globoplay?

Para cancelar o Globoplay, acesse o Minha Conta, clicando aqui. Depois selecione "Ver Pagamentos" e a assinatura do Globoplay e siga as instruções de cancelamento. Se você contratou pelo Google (Google Play) ou pela Apple (App Store), realize o cancelamento pela loja de aplicativos.

Para o cancelamento do plano anual, só vale após a expiração dos 12 meses da vigência da assinatura contratada inicialmente. Ao cancelar sua assinatura, você continuará tendo acesso ao Globoplay pelo período restante em seu contrato e o pagamento das parcelas mensais, caso você tenha escolhido o parcelamento, não poderá ser suspenso. A renovação automática, neste caso, não será realizada.