O que é o Globoplay + canais ao vivo?
No Globoplay + canais ao vivo, você encontra séries originais e exclusivas, filmes, documentários, conteúdos infantis, novelas e programas, além do sinal ao vivo da TV Globo* e do canal Futura**. E mais conteúdos exclusivos para assistir quando quiser e 17 canais ao vivo da TV por assinatura. Por enquanto, o produto está disponível apenas para contratação no Brasil.
Os canais disponíveis são: GNT, Multishow, Viva, Bis, Off, Gloob, Gloobinho, GloboNews, Modo Viagem, Canal Brasil, Megapix, Universal, Studio Universal, USA Network, SporTV, SporTV 2 e SporTV3. Além da TV Globo* e Canal Futura**.
Como posso assistir ao Globoplay + canais ao vivo?
Caso você possua a assinatura do Globoplay + canais ao vivo, você pode assistir nos seguintes dispositivos:
- Smart TVs:
• AOC Linux - fabricada entre 2015 e 2020*;
• AOC com sistema operacional Roku - fabricada a partir de 2020;
• LG WebOs - fabricada a partir de 2015*;
• Panasonic Linux/Foxxum - fabricada entre 2015 e 2020;
• Panasonic Nativo - fabricada a partir de 2019*;
• Philips - fabricada entre 2015 e 2020*;
• Samsung Nativo - fabricada em 2020;
• Samsung Orsay - fabricada entre 2015 e 2019;
• Samsung Tizen - fabricada entre 2015 e 2019;
• Sony Android TV - fabricada a partir de 2015;
• Sony Linux CEB - fabricada em 2016*;
• Sony Nativo - fabricada a partir de 2017*;
• TCL Android TV;
• TCL Nativo - fabricada nos anos de 2017 e 2018*.
*Algumas Smart TVs citadas acima não possuem uma chave de segurança antipirataria para sinais ao vivo, denominada DRM Live. Desta forma, as Smart TVs não terão o ao vivo dos canais Megapix, Universal, Studio Universal e USA Network:
• AOC Linux - fabricada entre 2015 e 2020;
• LG Web Os - fabricada em 2015;
• Panasonic Nativo - fabricada entre 2019 e 2020;
• Philips - fabricada entre 2015 e 2020;
• Samsung Tizen - fabricada em 2015;
• Sony Linux CEB - fabricada em 2016;
• Sony Nativo - fabricada a partir de 2017;
• TCL Nativo - fabricada entre 2017 e 2018.
- Celulares ou tablets com sistemas operacionais Android 5.0 ou superior e iOS 11.0 ou superior;
- Android TV com sistema operacional Android 5.0 ou superior;
- Apple TV com sistema operacional tvOS 11.0 ou superior;
- Chromecast: 1ª, 2ª geração e Ultra;
- Roku:
• Roku Express +;
• Roku Express;
• Roku Premiere+;
• Roku Premiere;
• Roku Streaming Stick+;
• Roku Streaming Stick;
• Roku Ultra LT;
• Roku Ultra.
- Computadores:
• Windows: Versão 7, 8.1 e 10;
• MAC OS: Duas versões mais recentes;
• Javascript e cookies habilitados;
• 2 GB de memória RAM;
• Memória de vídeo de 64 MB para SD e 128 para HD;
• Navegadores: Google Chrome, Mozila Firefox, Apple Safari e Microsoft Edge. É recomendado o consumo pelas duas últimas versões dos navegadores para melhor desempenho dos vídeos.
Posso assistir ao Premiere ou Combate ao vivo pelo Globoplay + canais ao vivo?
Você pode assistir ao Premiere e/ou ao Combate no Globoplay se possuir assinatura avulsa destes canais ou no combo: Globoplay + Premiere, Telecine + Premiere ou Premiere + Combate . Se você é assinante do Premiere e/ou Combate pela Operadora de TV, não será possível o consumo pelo Globoplay, somente pelo Canais Globo.
Qual é a diferença entre Globoplay e Globoplay + canais ao vivo?
Assinantes Globoplay têm acesso a um catálogo completo de séries nacionais e internacionais, filmes, produções originais e exclusivas, shows, novelas, conteúdos infantis e a programação da TV Globo* ao vivo em algumas regiões e do Canal Futura*. Já assinantes No Globoplay + canais ao vivo, além de tudo citado acima, você terá mais conteúdos exclusivos para assistir quando quiser e 17 canais ao vivo da TV por assinatura.
Quais são os canais do Globoplay + canais ao vivo?
Além da TV Globo* e do canal Futura**, os canais disponíveis são: GNT, Multishow, Viva, Bis, Off, Gloob, Gloobinho, GloboNews, Mais na Tela, Canal Brasil, Megapix, Universal TV, Studio Universal, USA Network, SporTV, SporTV 2 e SporTV3.
Como posso contratar o Globoplay + canais ao vivo?
Você pode contratar o Globoplay + canais ao vivo pelo site, seguindo os passos abaixo:
- Acesse site do Assine Globoplay;
- Encontre o Globoplay + canais ao vivo;
- Escolha o seu plano (mensal ou anual) e clique em "Assine Mensal" ou "Assine Anual";
- Insira seu e-mail e senha da Conta Globo. Caso ainda não tenha uma Conta Globo, clique em "Cadastre-se";
- Escolha a forma de pagamento e insira os dados. Se o pagamento for anual, não esqueça de escolher o parcelamento;
- Clique no botão "Pagar".
Você também pode contratar pelo aplicativo do Globoplay, seguindo os passos abaixo:
- Baixe o aplicativo Globoplay no seu celular;
- Entre no aplicativo e clique no ícone do canto superior direito;
- Clique em "Seja Assinante";
- Escolha seu plano e clique em "Assine Já";
- Clique em "Entre", se você já possui uma Conta Globo. Se você não possui uma Conta Globo, insira os dados e clique em "Cadastrar";
- Finalize seu cadastro e clique em "Ir para Pagamento";
- Clique no botão "Assinar".
Como posso trocar a minha assinatura do Globoplay para o Globoplay + canais ao vivo?
Se você assinou o Globoplay pelo site, siga os passos abaixo:
- Acesse site do Assine Globoplay;
- Encontre o Globoplay + canais ao vivo;
- Escolha o seu plano (mensal ou anual) e clique em "Assine Mensal" ou "Assine Anual";
- Insira seu e-mail e senha da Conta Globo. Caso ainda não tenha uma Conta Globo, clique em "Cadastre-se";
- Escolha a forma de pagamento e insira os dados. Se o pagamento for anual, não esqueça de escolher o parcelamento;
- Clique no botão "Pagar".
Se você possui o Globoplay com acesso ao Globomail PRO, no Globoplay + canais ao vivo, você não conseguirá realizar a troca da assinatura.
Se você assinou o Globoplay pelas lojas de aplicativo App Store (Apple)*** ou Google Play (Google), siga os passos abaixo:
- Baixe o aplicativo Globoplay no seu celular;
- Entre no aplicativo e clique no ícone do canto superior direito;
- Clique em "Seja Assinante";
- Escolha seu plano e clique em "Assine Já";
- Clique em "Entre", se você já possui uma Conta Globo. Se você não possui uma Conta Globo, insira os dados e clique em "Cadastrar";
- Finalize seu cadastro e clique em "Ir para Pagamento";
- Clique no botão "Assinar".
Com a troca da assinatura, você já poderá acessar o Globoplay + canais ao vivo de imediato.
O pagamento é a diferença do valor do seu plano do Globoplay + canais ao vivo, descontando o crédito da assinatura Globoplay já paga. Esse crédito será referente ao período que ainda falta para finalizar seu ciclo já pago da assinatura do Globoplay.
Se você realizou a troca pela App Store para o plano mensal, você terá um crédito no valor referente aos dias pagos e não utilizados do Globoplay. Este crédito é automático e ocorrerá na forma de pagamento cadastrada na App Store.
Quais são as formas de pagamento disponíveis para contratar o Globoplay + canais ao vivo?
Você pode contratar o plano mensal do Globoplay + canais ao vivo no cartão de crédito, no cartão de débito e Mercado Pago pelo site do Assine Globoplay. Se você optar pelo plano anual do Globoplay + canais ao vivo, a contratação é somente no cartão de crédito ou Mercado Pago, acessando o site do Assine Globoplay.
Na contratação pela Google (Google Play) e pela Apple (App Store), as formas de pagamento são as estabelecidas pelas lojas de aplicativos.
Para maiores informações sobre como contratar o Globoplay + canais ao vivo, verifique a pergunta "Como posso contratar o Globoplay + canais ao vivo?".
Como posso cancelar o Globoplay + canais ao vivo?
Para cancelar o Globoplay + canais ao vivo, acesse o link minhaconta.globo.com e siga as instruções de cancelamento. Se você contratou pelo Google (Google Play) ou pela Apple (App Store), realize o cancelamento pela loja de aplicativos.
Para o plano anual, o cancelamento é da renovação automática, ou seja, após a expiração dos 12 meses da vigência da assinatura contratada inicialmente. Ao cancelar sua assinatura, você continuará tendo acesso ao Globoplay + canais ao vivo pelo período restante em seu contrato e o pagamento das parcelas mensais, caso você tenha escolhido o parcelamento, não poderá ser suspenso. Um exemplo: se você cancelar o plano anual do Globoplay + canais ao vivo após nove meses de uso, continuará tendo acesso ao conteúdo e pagando o parcelamento pelos três meses restantes, mas sua assinatura não será renovada ao fim do período.
* Canal gratuito no território brasileiro. E pode ser acessado em algumas cidades dos seguintes estados: Acre, Amapá, Amazonas, Bahia, Distrito Federal, Ceará, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Pará, Paraná, Pernambuco, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Roraima, Rondônia, Santa Catarina e São Paulo.
**Canal gratuito no território brasileiro.
***Na Apple, está disponível somente o Globoplay + canais ao vivo no plano mensal.