Qual a diferença entre o plano anual e o plano mensal?
No Plano Anual, sua assinatura do Globoplay dura 12 meses. Os benefícios são os mesmos e você ainda pode parcelar em até 12 vezes sem juros no cartão de crédito pelo site, clicando aqui.
Ao optar pelo plano anual, você não recebe reembolso pelo período restante da vigência, caso decida cancelar o contrato.
Caso tenha optado pelo pagamento parcelado (disponível apenas para compras web), o valor não será devido ao Globoplay, mas à operadora do seu cartão de crédito. E em caso de cancelamento durante a vigência do plano, as parcelas continuarão sendo debitadas até a quitação do valor contratado.
Como contratar o plano anual do Globoplay?
Você pode assinar o plano anual do Globoplay pelo site, clicando aqui.
Você também pode assinar o plano anual pela loja de aplicativos Google Play.
Como funciona a renovação do plano anual?
A renovação automática ocorre anualmente no mesmo dia da contratação inicial. A nova cobrança será realizada no cartão cadastrado, de acordo com a opção contratada.
Se você fez a assinatura pelo site e optou por parcelamento em cartão de crédito, manteremos o número de parcelas escolhido.
Sou assinante do plano mensal Globoplay. Posso alterar para o plano anual?
Se você contratou pelo site o Globoplay no plano mensal, você pode realizar a troca da sua assinatura para o plano anual, clicando aqui.
Aguarde o encerramento da vigência do seu plano mensal. Após esse período, seu Plano Anual será ativado automaticamente, se a cobrança for realizada com sucesso.
Minha assinatura Globoplay me dá direito a caixas de e-mail @globo.com. Vou perder esse benefício se mudar para o Plano Anual?
Não. O plano anual do Globoplay possui direito à caixa de e-mail @globo.com.
Quero assinar o plano anual através do meu aplicativo iOS, mas não estou encontrando essa opção. O que faço?
Atualmente a assinatura do Plano Anual do Globoplay só está disponível para assinatura no Android ou pelo site.
Posso cancelar o Plano Anual?
Sim, mas o cancelamento só vale após a expiração dos 12 meses da vigência da assinatura contratada inicialmente. Ao cancelar sua assinatura, você continuará tendo acesso ao Globoplay pelo período restante em seu contrato e o pagamento das parcelas mensais, caso você tenha escolhido o parcelamento, não será suspenso. Mas a renovação automática, neste caso, não acontecerá. Um exemplo: se você cancelar o plano anual do Globoplay após nove meses de uso, continuará tendo acesso ao conteúdo e pagando o parcelamento pelos três meses restantes, mas sua assinatura não será renovada ao fim do período.