O que é a Deezer?
A Deezer é um mundo de músicas e podcasts na palma da sua mão, para ouvir quando e onde quiser. Com Deezer Premium, você pode baixar as suas músicas favoritas e escutar sem gastar sua internet e não tem publicidades entre e enquanto rola o som!
Como contratar Deezer Premium?
Se você tem o Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo, você pode assinar Deezer Premium com um valor especial, seguindo os seguintes passos:
- Acesse o site clicando aqui;
- Clique no botão "Assine Já";
- Confirme os dados;
- Insira os dados de pagamento;
- Clique no botão "Continuar";
- Revise e confirme a compra e clique no botão "Finalizar Minha Compra";
- Clique no botão "Ativar Deezer Premium" para ativar a sua assinatura na Deezer; e
- No site da Deezer, siga o fluxo de criação do seu cadastro.
Em caso de cancelamento do seu plano Globoplay, o valor especial Deezer Premium será também automaticamente cancelado.
Quanto custa o Deezer Premium?
Para assinantes do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo com assinatura ativa, o valor do Deezer Premium é R$17,90.
O valor especial do Deezer Premium é válido apenas enquanto você for assinante do Globoplay. Em caso de cancelamento do seu plano Globoplay, o valor especial Deezer Premium será também automaticamente cancelado e você será cobrado no valor de R$22,90.
Quais serão as formas de pagamento disponíveis?
As formas de pagamento disponíveis para adquirir Deezer Premium são:
- Cartão de Crédito (Visa, Amex, ELO e Mastercard); e
- Cartão de Débito (Banco do Brasil, Santander, Bradesco e Itaú).
- Carteiras digitais (Mercado Pago e PicPay).
Não estou conseguindo contratar Deezer Premium. O que fazer?
Se você não está conseguindo contratar Deezer Premium, verifique se você está em uma das situações abaixo:
- Está em processo de troca de assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo;
- Está com sua assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo suspensa. Neste caso, acesse minhaconta.globo.com, regularize sua situação e após adicione o Deezer Premium, clicando aqui;
- Está com sua assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo em cancelamento. Neste caso, você pode desistir do cancelamento da assinatura acessando minhaconta.globo.com e após adicionar o Deezer Premium, clicando aqui;
- Sua assinatura do Globoplay foi realizada nos EUA;
- É assinante dos combos Premiere e Combate (oferta sem Globoplay) ou Telecine e Premiere (oferta sem Globoplay);
- Sua assinatura Globoplay foi realizada pela operadora de telefonia e internet;
- Sua assinatura do Globoplay é uma cortesia.
- Possui uma assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo ativa, mas já ativou a gratuidade do Deezer Premium anteriormente. Você pode contratar o Deezer por R$17,90 clicando aqui
Caso você não esteja em nenhuma das situações acima, entre em contato com a gente pelo chat acessando minhaconta.globo.com. Você deve entrar com a sua Conta Globo e clicar em "Ver Pagamentos". Em seguida, clique na assinatura "Globoplay" e no botão do chat online.
Tenho o Globoplay contratado pela operadora de telefonia e internet . Posso adquirir Deezer Premium?
A aquisição de Deezer Premium não está disponível para assinantes Globoplay contratados pela operadora de telefonia e internet.
Tenho o combo sem Globoplay. Posso adquirir Deezer Premium?
A aquisição de Deezer Premium não está disponível para assinantes de combos sem o Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo, como o Premiere e Combate ou Premiere e Telecine.
Solicitei a troca da minha assinatura Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo. Posso adquirir Deezer Premium?
Neste caso, você precisa aguardar a conclusão da sua troca da assinatura. Em seguida, você pode adicionar o Deezer Premium, clicando aqui.
Solicitei o cancelamento da assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo. Posso adquirir Deezer Premium?
Neste caso, você pode desistir do cancelamento da assinatura acessando minhaconta.globo.com e em seguida adicionar o Deezer Premium, clicando aqui.
Como ativar o meu acesso ao Deezer Premium?
Para realizar a ativação do seu Deezer Premium, siga os passos abaixo:
- Acesse minhaconta.globo.com;
- Faça login utilizando o seu e-mail e senha da Conta Globo – aquela que você usa para assistir ao Globoplay;
- Clique em "Ver Pagamentos" e depois clique em Deezer Premium;
- Clique na opção “Ativar Deezer Premium”; e
- No site da Deezer, siga o fluxo de criação do seu cadastro.
Você vai receber um e-mail confirmando a ativação.
Lembre-se: para ouvir a Deezer, utilize o mesmo acesso cadastrado na ativação da sua assinatura.
Estou recebendo o erro 103-B. O que fazer?
Ops! Algo deu errado na ativação. Por favor, tente efetuar a ativação do Deezer Premium novamente pelo Minha Conta.
Cód. 103-B
Se você está recebendo a mensagem acima, siga os passos abaixo:
- Acesse minhaconta.globo.com;
- Faça login utilizando o seu e-mail e senha da Conta Globo – aquela que você usa para assistir ao Globoplay;
- Clique em "Ver Pagamentos" e depois clique em Deezer Premium;
- Clique na opção “Ativar Deezer Premium”; e
- No site da Deezer, siga o fluxo de criação do seu cadastro.
Você vai receber um e-mail confirmando a ativação.
Lembre-se: para ouvir a Deezer, utilize o mesmo acesso cadastrado na ativação da sua assinatura.
Recebi a mensagem "Eita! Espere aí". O que fazer?
Você não possui uma assinatura Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo ativa. Verifique se está acessando com o login correto.
Recebi a mensagem "Ops! Este desconto não está válido para o seu plano". O que fazer?
Se você está recebendo esta mensagem ao contratar Deezer Premium, verifique se você está em uma das situações abaixo:
- Está em processo de troca de assinatura do Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo;
- Sua assinatura do Globoplay foi realizada nos EUA; ou
- Sua assinatura Globoplay foi realizada pela operadora de telefonia ou internet; ou
- Sua assinatura do Globoplay é uma cortesia.
Nesses casos, você pode realizar a compra de Deezer Premium, sem oferta, selecionando o botão "Continuar".
Se eu cancelar o meu Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo, continuarei com a oferta Deezer Premium?
Não. Ao cancelar o seu plano Globoplay ou Globoplay + canais ao vivo, você perde a sua oferta Deezer Premium.