Se a sua contratação foi pelo site, quando o pagamento não ocorre automaticamente, realizamos novas tentativas por alguns dias. Caso queira quitar os valores em aberto, aguarde a opção "Pagar" ficar ativa em Minha Conta (minhaconta.globo.com). Se você contratou pela App Store ou Google Play, realize a quitação pela loja.
Por que não consigo quitar os valores em aberto?