Se você está com qualquer dificuldade de assistir na sua Smart TV, siga os passos abaixo:

  1. Desligue a sua TV até que a luz apague e ligue novamente;
  2. Enquanto a TV é desligada, reinicie o seu modem, aguarde a sua Smart TV reconectar com a internet e tente assistir novamente;
  3. Se o erro persistir, reinstale ou atualize o aplicativo do Globoplay;
  4. Se o problema continuar, entre em contato pelo "Atendimento Globoplay".

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  1. Desligue a sua TV até que a luz apague e ligue novamente;
  2. Enquanto a TV é desligada, reinicie o seu modem e agurde a sua SMart TV reconectar com a internet e tente assistir novamente. Reinstale o aplicativo.
  3. Se o erro persistir, reinstale ou atualize o aplicativo do Globoplay.
  4. Se ainda não resolver, entre em contato pelo "Atendimento Globoplay" que vamos ajudar você.

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