Se você está com qualquer dificuldade de assistir na sua Smart TV, siga os passos abaixo:
- Desligue a sua TV no controle e aguarde até que a luz apague e ligue novamente;
- Reinicie o seu modem, enquanto a TV é desligada;
- Aguarde a sua Smart TV reconectar com a internet e tente assistir novamente;
- Se o erro persistir, reinstale ou atualize o aplicativo do Globoplay;
- Se o problema continuar, entre em contato pelo "Atendimento Globoplay".
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- Desligue a sua TV até que a luz apague e ligue novamente;
- Enquanto a TV é desligada, reinicie o seu modem e agurde a sua SMart TV reconectar com a internet e tente assistir novamente. Reinstale o aplicativo.
- Se o erro persistir, reinstale ou atualize o aplicativo do Globoplay.
- Se ainda não resolver, entre em contato pelo "Atendimento Globoplay" que vamos ajudar você.